Andrew Moss heeft meer dan tien jaar ervaring met bezoekersonderzoek in dierentuinen en aquaria wereldwijd. Hij is gespecialiseerd in kwantitatieve onderzoeksmethoden, met name de gestructureerde observatie van bezoekers en hij is geïnteresseerd in de realtime effecten van dierentuindieren en -exposities op hun bezoekers.

Hij heeft meer dan vijftig projecten van evaluatieonderzoek geleid en heeft talloze publicaties in tijdschriften als Conservation Biology, Journal of Environmental Education, Visitor Studies and Nature. Onlangs heeft Andrew van de World Association of Zoos and Aquariums (WAZA) opdracht gekregen om het grootste impactonderzoek ooit naar dierentuin- en aquariumbezoek te leiden (30 instellingen; n>6.000). Andrew is een gerespecteerde peer-reviewer voor tien tijdschriften, evenals voor financieringsinstellingen zoals de National Science Foundation.

Zijn expertise wordt zowel binnen de dierentuingemeenschap als in de academische wereld gewaardeerd - hij is Associate Fellow aan de Universiteit van Warwick en lid van de onderzoeks- en onderwijscommissies van accreditatieorganisaties voor Britse en Europese dierentuinen.