Andrew Moss tiene más de una década de experiencia de investigación de visitantes en zoológicos y acuarios del mundo. Especializado en métodos de investigación cuantitativa, particularmente la observación estructurada de visitantes, Andrew está interesado en los efectos "en tiempo real" de los de animales de los zoológicos y las exposiciones en sus visitantes.

Ha dirigido cincuenta proyectos investigación sobre evaluación y tiene numerosas publicaciones, en revistas tales como Conservation Biology (Biología de la Conservación), The Journal of Environmental Education (La Revista de la Conservación Ambiental), Visitor Studies and Nature (Estudios del público y la Naturaleza). Recientemente, Andrew fue comisionado por la Asociación Mundial de Zoológicos y Acuarios (WAZA, por sus siglas en inglés) para dirigir el estudio más extenso sobre el impacto de zoos y acuarios en sus visitantes (30 instituciones; n>6.000)). Andrew es un respetado revisor para diez revistas, así como colaborador para organismos de financiación tales como la Fundación Nacional para la Ciencia.

Su experiencia es valorada tanto en la comunidad de zoológicos como en la academia, es Miembro Asociado de la Universidad de Warwick y miembro de investigación y comités educativos para Gran Bretaña y Organizaciones Europeas de acreditación de zoológicos.